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【コニベット】アカウント凍結や退会方法|凍結するケースや退会時の注意点など徹底解説

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【コニベット】アカウント凍結や退会方法|凍結するケースや退会時の注意点など徹底解説

ちーっすkaekaeです❗️

コニベットカジノ2019年にオープンしたオンラインカジノです。24時間対応の日本語ライブチャットや出金の早さ、そして賭け条件無しの初回入金キャッシュバック、さらに賭け条件たった1倍の入金不要ボーナスなど、『めちゃめちゃプレイヤーに優しい』オンラインカジノです!

KAEKAE
今回はそんなコニベットのアカウント凍結についてや退会方法を徹底解説していきます。

いざという時のためにアカウント凍結されてしまったときの対処方法や退会方法について、利用規約と照らし合わせながら確認していきましょう。

KAEKAE
普段利用規約を目にすることはあまりないかと思いますので、この記事で見ていきましょう。

この記事でわかること

  • コニベットのアカウント凍結理由について
  • コニベットのアカウント凍結解除について
  • コニベットの退会方法について
  • コニベットを退会するときの注意点

コニベットの初回ボーナス、入金、出金方法、運営会社など、全ての情報を網羅した解説記事はコチラ↓

【2021年最新版】コニベットカジノの評判や入金不要ボーナス、入出金など徹底レビュー!

コニベット公式サイト

コニベットの利用規約

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コニベットでは、利用規約の「はじめに」に次のように記載されています。
関連する利用規約はこちら

はじめに
1.1.お客様(以下、「お客様」または「プレイヤー」)はKonibet.com(以下、「当サイト」)を利用、また、当サイトにアカウントを開設することにより、当サイト上で閲覧可能である利用規約、個人情報保護方針、カジノゲームのルールやボーナス、特別オファーの宣伝に関する規約や条件に沿って当サイトをご利用いただくことに同意したとみなされます。上記に言及された全ての規約は「規約」のページからご覧いただけますので、合意する前に注意深くお読みください。もし「利用規約」に沿ってのご利用、または「利用規約」自体に同意いただけない場合は、アカウントの開設や当サイトの継続利用をお止めください。当サイトをご利用いただくという行為自体が、「利用規約」に同意いただく意思表示とみなされます。「利用規約」は2019年10月16日より施行されます。

「利用規約をよく読んでいなくて知らぬ間に違反していた。」なんてこともよくある話です。凍結とも直接かかわってきますのでしっかり確認していきましょう。

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利用するという行為自体が「利用規約」に同意していることになるということを忘れずに!!

コニベットのアカウント凍結理由について

コニベットでは、キュラソーから認可を受けて運営されており、理不尽な凍結などはされないようになっています。

関連する利用規約はこちら

当事者
2.1.当サイトはキュラソー政府からライセンス(365/JAZ)認可を受け、規制に準拠しており、規制と法律に則って事業運営を行っております。すべての賭けゲームが利用可能でございます。
当サイトは、CSA Polisen Information Co., Ltd. (住所:Suite 1, Commercial House One, Eden Island, Republic of Seychelles)(以下、「当社」)が所有し運営、キュラソー政府からライセンス365/JAZの認可を受け規制に準拠しています。

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それでもアカウントが凍結されてしまうことはあります。コニベットでアカウントが凍結されてしまう理由について確認していきましょう。

コニベットでアカウント凍結されてしまう主な理由は次の点です。

アカウントの凍結理由

  • 法的なルールを守っていない
  • アカウントの複数登録
  • 賭け条件(出金条件)ギリギリでの出金
  • カジノ側の都合

それぞれ確認していきましょう。

法的なルールを守っていない

18歳未満の利用、禁止地域での利用などは、アカウントの凍結・勝利金の没収などにつながる大きな理由です。

関連する利用規約はこちら

法的必要条件
4.1.どのような場合でも当サイトをご利用いただくには、18歳以上、または法律や司法機関により定められた成人年の年齢以上であるとし、未成年のご利用は利用規約の違反とみなされます。当社は、未成年のサービス利用がないことを確保するため、いつでも利用者に年齢証明書の提示を要求する権利を持っています。また、年齢証明書の提示がない場合や未成年の利用が疑われる場合は、お客様のアカウント利用を中止する権利があります。
4.2.インターネット上でのギャンブルは、司法地域によっては違法とみなされる場合があります。当社は、お客様に対し法的なアドバイスやサービス利用に関する保証を提供することは出来ない旨、また、利用者の司法地域での当サイトサービスの合法性についていかなる代理行為も行わないことをご了承ください。当サイトのご利用は、お客様のみの意見、方針、リスクによって決断され、お客様の司法地域での合法性の確認はすべてお客様本人の責任となります。
4.3.当社は、お客様が法律違反をすることを許容することは出来ません。お客様は自らを代弁し、保証し、当サイトの使用が法律、法規、規制に適応することに合意していただきます。当社は、お客様による当サイトでの違法、非承認行為に対し一切責任を負いません。
4.4. 当サイトはアルバ、ボネール島、キュラソー、フランス、オランダ、サバ、シント・マールテン、シンガポール、アメリカ、中国、台湾、フィリピン、ウクライナに在住するお客様によるアカウントの 開設、アカウントへの入金やアカウントの使用を禁止しています。この禁止地域リストは、事前告知の有無に関わらず当社により随時更新されます。あなたがリストの国の居住者、またはリストにある管轄区域のいずれかに所在する場合、アカウントの開設を許可されていないこと、またアカウントを使用しようとしないことに同意するとします。当社は、独自の裁量により、入金、残高引出しまたはブロックされたアカウントに置かれたその他の資金に関する決定をする権利があります。
4.5.当サイトで得た収益に対する税金や手数料等の支払いは、全てお客様の責任となります。お客様の司法地域で、勝利金への課税が規定されている場合は、勝利金の管理や該当機関への申告が必要となります。

ご本人様身分証書類認証 :(マネーロンダリング防止)
6.1.お客様が当サイトのサービスの使用権を得るということは、お客様が以下に対し、代弁し、保証し、誓約し、同意するものとみなします。
6.1.1. お客様は18歳未満、又はお客様に適用される法律によって定められた法定年齢や成人年齢未満ではないことです。
6.1.2. お客様はアカウント内の資金の正当な所有者であり、登録時やその後(支払い・入金取引の際等)当サイトで提供された個人情報は全て真実、正確で随時更新されており、不足な情報はなく、アカウントの氏名とクレジット・デビットカードやその他の当サイト上のアカウントへ入金・資金取得の支払いのためのアカウントの氏名と一致している必要があります。
6.1.3. お客様は、当社のサービスを使用しギャンブルをすることでお金を失う可能性があることを十分理解する責任があります。そして、お客様のサービスのご利用は、お客様のみの意見、方針、リスクによって決断され、損失に対して当社および当サイトに対し不当な請求はできません。
6.1.4. お客様は、一般的にインターネット上でのギャンブルや当サイトのサービス全般、ルール、手順についての理解があります。賭けやゲームの詳細情報が正しいかを確認するのはお客様の責任です。
6.2. 規約に同意することでお客様は、身分証や連絡先等の当社が必要とする、または第三者(規制機関等を含む)に必要となる確認作業(「審査作業」)に同意します。
6.3. 審査中は、お客様のアカウントからの資金の引き出しを制限する場合があります。
6.4. お客様が当サイトに提供した情報が、不正、不正確、誤解を招く、また不足情報がある場合、お客様の契約を違反とみなし、当社は、お客様のアカウントを即座に閉鎖、又、サービスの利用を禁止します。それに加え当社が判断するその他の処置を取る権利を持ちます。
6.5. お客様が成人年齢に達していることの確認が取れない場合は、お客様のアカウントを閉鎖することもあります。もしお客様が、ギャンブル関連行為をしていた際に未成年であることを判明された場合、お客様のアカウントは閉鎖され、全ての取引は無効となり、それに伴うお客様によって入金された資金は没収されます。その間にすべてのベットも無効とみなされます。また、お客様が獲得した勝利金も没収され、お客様の口座から引き出された資金を含めて全額没収されます。

KAEKAE
旅先などでフラッと使って規約違反ってことにならないように注意ですぞ!

アカウントの複数登録

オンラインカジノではボーナスやプロモーションを何度も利用されない為にアカウントの複数登録が禁止されており、複数登録した場合には凍結の対象です。

KAEKAE
アカウントのIDやログインパスワードを忘れたという理由で再度アカウントを登録することもNGですぞ!忘れてしまった場合はサポートに連絡を!!

また、実際にはアカウントを1つしか登録していないにも関わらず、アカウントの複数登録が疑われてアカウントを凍結されるケースもあります。

コニベットでは、「お一人様、一世帯、一住所、一家族、同一IPアドレスに対して一口座」となっています。

KAEKAE
家族の誰かがプレイしていたり、WI-FIを利用して友人が開設したりするのは注意ですぞ。

補足

このように特殊な理由で凍結されてしまった場合は、サポートに問い合わせて複数登録でないことを説明すると解除されます。
関連する利用規約はこちら
アカウントの開設
5.1. アカウント(“Your Account”)を開設するためには、メールアドレス、任意のパスワード、氏名、生年月日、電話番号、住所等を含む個人情報を正しく登録いただく必要があります。
5.2. 登録していただいているお名前と住所は、身分証明書および関連する確認書類と同じである必要があり、身分証明書の住所と住所確認書類は一致している必要があります。お客様のID確認のため、当サイトは随時身分証明書等(有効期限内のパスポート、IDカード、住所確認書類、クレジットカード等の支払いが可能なカード等の画像を含む)の提出を要求する権利を有します。身分証明の提出がない場合、当サイトはお客様のアカウントを一時閉鎖することもあります。
5.3. 登録の際、お客様が正確な個人情報を提供すること、また登録情報に変更が生じた場合、随時登録情報を更新することを保証いただきます。上記行動が見られない場合は、アカウントの閉鎖、アカウントの使用制限や入金(ボーナスや勝利金の)の無効といった処置を取る可能性もあります。
5.4. VPNやプロキシサーバー等を使用し、実際にいる場所を隠したり偽装したりすることを禁止しています。お客様が当サイトの禁止地域から当サイトにアクセスしていると判断した場合、当サイトはお客様のアカウントを直ちに閉鎖する権利を有します。
5.5. ご質問がある場合、または登録の際に何らかの問題が発生した場合は、support@konibet.comにて、Eメールでサポートサービスに問い合わせることができます。
5.6. 当サイトにてご登録頂けるプレイヤー口座は、お一人様、一世帯、一住所、一家族、同一IPアドレスに対して一口座とさせていただいております。いかなる場合においても、各顧客、各世帯、各アドレス、各共有コンピュータ、および共有IPアドレスごとに、1つのアカウントのみ登録してカジノを利用することが許可されます。同一プレイヤーが当サイト上で一つ以上のアカウントを開設することは 「重複アカウント」と定義し、閉鎖されます。
システム審査の結果より同一IPでの登録が判明した場合、詐欺行為調査のためプレイヤーのID証明を行う必要があります。プレイヤーは、写真付き本人確認書類、公共料金の請求書のコピー、またはデジタルコピーを送付してください。
5.6.1. 重複アカウントでなされたすべての取引は無効になります。
5.6.2. 重複アカウントにて得た全ての収益、賞金やボーナスは没収され、出金された全ての資金は必要に応じて当サイトに返還されなければなりません。
5.6.3. 当社は、重複アカウントでのボーナスと入金、任意の資金を補償する義務はありません。なお、重複アカウントを介して行われた賭けのために使用され失われた資金の返還について、独自の裁量で意思決定を行う権利を有します。
5.6.4. 重複アカウントが意図的にカジノにより提供されるボーナスやその他のプロモーションを受け取ることを目的として作成されたとみなされた場合、また重複アカウントがそれ以前に作成したアカウントで行われた最初の資金の返還を受けることを目的として作成された場合なども同様、それが意図的な不正行為であると考えられる場合、当サイトは重複アカウントで失われた資金または重複アカウントへの最初の入金額の返金の要求を受け入れません。当サイトは、重複アカウントが上記のような詐欺および/または不正行為の目的のみで作成されたことを独自の裁量で決定した場合、この重複アカウントに貯めたすべての資金をプレイヤーに返還することはありません。 

賭け条件(出金条件)ギリギリでの出金

賭け条件ギリギリでの出金が凍結につながるケースもあります。

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例えば、コニベットでは、自分が入金した金額に対して1倍の賭け条件が付きますし、ボーナスにもそれぞれ出金条件がありますので、しっかりと確認してください。

また、入出金時のルールを守らないことも凍結になる可能性があります。

普段あまり気にせずに入出金を行っているかと思いますが、実は細かく利用規約に明示されています。

KAEKAE
違反するとボーナスや勝利金は没収対象となりますので十分注意しましょう。
関連する利用規約はこちら
入出金
8.1. 当サイトを利用してプレイしていただく場合、お客様は自身のアカウントに入金する必要があります。
8.2. お客様は、以下のことに同意するとします。
8.2.1. アカウントに入金される金銭は、全て合法で、特に非合法な行動や理由で得られたものではないことを承諾します。
8.2.2. お客様のアカウントへの入金は全て承認完了のもので、一度アカウントへ入金された資金を取り消すことを試みない、又は、法的な責任を逃れるため第三者への払い戻しを行いません。
8.2.3.アカウントへ入金された金銭は、総入金額の100%の有効ベット額を満たすと、出金ができます。
※有効ベット額:勝ち負け結果が出るために賭けた金額。
(例:プレイヤーかバンカーか、どちらに賭けた場合は、もしタイ(引き分け)という結果になり、有効ベット額の除外対象となります。)
※オリジナルスポーツにおいては、1.5以上のオッズへのベットのみが有効とみなされます。
8.3. 当サイトは、友人、親戚、パートナー、夫、妻を含む第三者からお客様がお持ちのアカウントに入金することを許可しません。ご本人様の銀行口座、又はクレジットカードから入金してください。ご本人様のアカウントに第三者からの入金が発見された場合は、ボーナス、勝ち金が全部没収されます。該当入金は所有者に全額返却されます。
8.4. 正当な所有者への返金に銀行振込が必要な場合、全ての手数料は受領人の負担となります。
8.5. 当サイトは、資金としての現金送金の受け取りはできません。当社は、お客様のサービス利用に関する金銭取引の処理を、第三者となる電子支払いプロバイダーやその他の金融機関に委託する権利を有します。第三者機関の規約が当社規約と矛盾しない限り、お客様は第三者となる電子支払いプロバイダーやその他の金融機関の規約に合意するものとします。
8.6. お客様は、資金を入金することによって、チャージバック行為やその試み、支払い済みの料金の取り消し等は行わないことに同意するとみなし、チャージバック、支払い拒否、支払い取り消しやそれにより当社が被った損失は、お客様に請求されます。
8.7. 盗難クレジットカードの使用、または、その他の詐欺行為(チャージバックや支払いの取り消し等を含む)、又、支払いシステム間での現金の取り替えを目的とした入金を含む、詐欺的な支払いの疑いがある場合、当サイトはお客様のアカウントをブロックし、すでに支払われたペイアウトや勝利金を取り返す権利があります。当社は、関係当局や機関(信用照会機関を含む)に詐欺的、違法な支払い行為について通報する権利を持ち、損失額の徴収業務の委託をする場合があります。 しかし、どのような場合においても、当サイトは無許可のクレジットカード(カードに盗難登録があったとしても) の使用に対しては、一切責任を負いません。
8.8. 重複アカウント、共謀、詐欺、犯罪行為、エラーを試みる賭けの再清算をする際、当サイトは、お客様が当社に対し支払い義務のある金額分をアカウントの現金残高といつでも相殺することができます。
8.9. 当サイトのアカウントは銀行口座ではないため、銀行や保険システムにより保険がかかっていたり、保証、スポンサー、保護されているわけではありません。さらに、アカウントへ入金された金額に対し利子はつきません。
8.9.1. お客様は、ビットコイン為替レートを含む全ての通貨の為替レートに変動の可能性があること、そして当サイトは為替レートの変動に責任をもたないことを認め、同意するものとします。
8.10. 下記の条件にて、お客様はいつでもアカウントから資金の引き出しを要求することができます。
8.10.1. アカウントに入金された金額は全額、チャージバック、取り消し金、またはキャンセルされた金額ではないと確認されたもの。
8.10.2. 利用規約6. の審査が完了したこと。
8.11. 出金の依頼がされた場合、下記の点をご注意ください。
8.11.1. すべての個人情報の記入が完成しており、一つの携帯番号が認証済みである必要があります。当社も定期的に携帯番号が有効かどうかを確認します。
8.11.2.出金申請および初めてクレジットカードで入金する際には、詐欺行為調査のためプレイヤーの本人確認を行う必要があります。パスポート、写真付き本人確認書類、公共料金の請求書等のコピー、またはデジタルコピーを送付してください。入金の際に使用するカードのコピーを送付する際には、最初の6桁と最後の4桁以外の6桁の数字と、CVV2コードが見えないようにしてください。(例:1231 23●● ●●●● 1231)エンボス加工のカードをご利用の場合、裏面に浮き出た番号にもご注意ください。
8.11.3. 出金申請後、有効にされたボーナスラウンド(フリースピン)、スポーツベットにて有効なフリーベット、またはリスクフリーベットがない場合のみ、出金は可能です。また、結果の不明スポーツベットにて決定・未決定であるベット、フリーベットまたはリスク・フリーベットがないよう、ご注意ください。出金の完了には、ボーナスラウンド、フリーベット、リスク・フリーベットを全てプレイ、またはキャンセルしてください。
8.11.4. 当サイトが独自に企画するプロモーション、トーナメントやイベントを参加して賞金を獲得した場合、一定の手数料が賞金より引かれます。手数料の金額はトーナメント/プロモーション/イベントの内容によって異なりますが、プロバイダーのスロットゲームでジャックポットを出した場合、手数料の負担は一切ありません。ジャックポット賞金を全額お引き出し可能です。
8.12. 1日の出金回数や1日に獲得いただける勝利金の上限はございません。しかしながら、ご出金の際は手数料を頂戴しており、手数料を差し引いた金額をお振り込みいたします。詳細は出金ページの下にあります【ご注意】を必ずご確認ください。
8.13. 出金を申請する際に当社は48時間以内にゲーム履歴の審査を行う権利を有します。
8.14. 現在当サイトで利用可能の入出金方法は【ファイナンスサービス】に記載されています。ご入金実績の無い口座へのお引き出しは、対応出来かねます。なお、入出金の方法は同じ方法である必要がございますが、プレイヤー様が選択された入金方法以外で出金したい場合、当社はお客様の出金方法を変更する権利を持っています。
8.15. クレジットカードでご入金される場合は、先に下記の詳細(画像)を手書きで「KONIBET認証用」と書いた紙と一緒にご提出ください。審査完了後、クレジットカード決済機能を開放いたします。
*本人確認書類
*住所確認書類
*クレジットカード
・表面:カード名義人及び有効期限
・表面:カード番号の初めの6桁と最後の4桁 (例:1231 23●● ●●●● 1231)
・裏面:署名欄(署名のないものは審査対象外、セキュリティ番号は不要)
画像を加工、編集しないようにファイルを添付して【KYC-その他証明書類】にアップロードしてあるいは support@konibet.comまでお送りください。

※クレジットカードを利用して入金する場合、出金方法毎に、1日の最高金額は$3000となります。

カジノ側の都合

凍結理由で一番多いのが、カジノ側の都合で凍結になるパターンです。

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勝ちすぎて凍結なんかもこのパターンに該当しますね。
関連する利用規約はこちら

禁止行為
10.1.当社は、随時に取引、ゲーム履歴を調査する権利を持っています。当社の裁量により乱用とみなす戦略でプレイを行うプレイヤーに対し、ボーナス、勝ち金及びリベートなどを無効とする権利を有しています。
10.2.プロモーションに参加するプレイヤーが、実際のボーナス金額より多くの金額をもらうことを目的として、下記行為を始めとする詐欺行為(下記に限定されない)を行った場合、当社は該当プレイヤーを将来すべてのプロモーションから直ちに除外します。
10.2.1.賭け条件を増やすためにルーレットで赤と黒に同時に賭ける、最小限の賭けを意図的にテーブル上のほぼ全てのところに賭ける。
10.3.当サイトでプレイする場合は、以下の賭け方は違法となります。下記行為を発見した場合は直ちに全ての収益、勝利金、ボーナスは当社によって没収されます。また、下記に限定されず当社が違法と判断した場合も直ちに全ての収益、勝利金、ボーナスは当社によって没収されます。
10.3.1.オポジットベット(ルーレット:赤黒を同時にベットする、バカラ:プレイヤーとバンカーを同時にベットする)。
10.3.2.ルーレットで25個以上の数字(25個を含む)/ミニルーレットで8個以上の数字(8個を含む)をカバーするスプレッド.コンビネーションなどのリスクヘッジベットすること。
10.3.3.極力リスクを低くする攻略法や攻略ソフトの利用。
10.3.4.プロモーションに参加する際に、Collectボタンがある機種でフリースピンを貯め、その後出金を目的として別途入金し、キャッシュプレイで該当機種にて勝利金を獲得するような投機的な手段は禁止されております。
10.4.当社が、ボーナスや勝利金が悪用または乱用されたと判断した場合は、ボーナスと勝利金をすべて無効、ご入金を没収およびアカウントを即時に閉鎖する権利を有します。

共謀、チート、詐欺、犯罪行為
11.1. 下記の行為は規約違反と見なされます。
11.1.1. 第三者へ情報を譲渡すること。
11.1.2. バグ、抜け穴、ソフトウェア、エラーなどの不当利用(「チート」として知られる)や自動プレーヤー(「ボット」と呼ばれる)を含む不当な有利性を得ること。
11.1.3. 盗難、複製または承認されないクレジット・デビットカードを入金方法にするような不当な有利性を得ること。
11.1.4. マネーロンダリングやその他の法令に抵触し犯罪行為となること。
11.1.5. プレイ中のゲーム上で、直接的であれ間接的であれ、他のプレーヤーと共謀への加担、または企てを実行すること。
11.2. 当サイトから受け取った無料ボーナスを濫用する行為は禁止です。
11.3. 共謀とするプレイヤー同士を発見する場合、当社は正当な理由で適切な処置を取ります。お客様の損失も責任を一切負いません。
11.4. 人に対して共謀、チートなどの犯罪行為の疑いを抱く場合、なるべく迅速にEメールで当サイトまで通報してください。
11.5. お客様がマネーロンダリングや不法、不適切な行為を行った場合は、サービスへのアクセスが直ちに切断され、アカウントがブロックされる可能性があります。そのような場合で当サイトはアカウント内の資金をお客様に返済する義務はありません。当サイトは、関係機関やオンラインサービス業者、銀行、クレジットカード会社、電子取引のプロバイダーや金融機関にお客様の不法行為、詐欺行為や不適切な行為を通報する権利があり、お客様は前述のような行為に関する調査に協力します。
11.6. お客様が悪意を持ち、サービスやソフトウェアを利用されていると見なされる場合、当サイトはお客様のアカウントをブロックし、アカウント内の資金を没収する権利があります。
11.7. 出金賭け条件が満たされるために、通常のゲームプレイをゆがませたり、ゲームのメカニズムを意図的に乱用・悪用するすべての不正行為が発見された場合、当サイトは該当アカウントで得たすべてのボーナス、勝ち金を没収し、アカウントを直ちに閉鎖する権利を有します。

その他の禁止事項
12.1. 侮辱的で暴力的な言葉や画像を使用すること、他のユーザーや当社のスタッフに対して罵言、脅迫などのことは禁じられています。
12.2. 当サイトの機能不全を引き起こす、または当サイトの正常動作を妨害する行為(例えば、ウィルス、ワーム、ロジックボムの拡散や繁殖、その他類似の行為等)は禁じられています。当サイトへ二重送信やスパムメールを送ることを禁じられています。当サイト上で閲覧可能な情報の介入、改ざん、削除やその他情報に対する変更もお辞めください。
12.3. 当サイトは個人的な娯楽のためにのみ使用でき、明示的な同意なしに当サイトまたはその一部をいかなる形式でも複製することを禁じます。
12.4. 当サイトが保存されているサーバー、または接続されているサーバー、コンピューター、データベースへの不正アクセスを試みてはいけません。当サイトをサービス拒否攻撃やその他の方法で攻撃してはいけません。これに違反した場合、関連する法執行機関にそのような違反を報告し、あなたにあなたの身元を開示することによりこれらの当局と協力し、当サイトの利用権が即時に停止されます。
12.5. 当サイトにてコンテンツをダウンロードすることで、お客様のコンピューターやデータがサービス拒否攻撃、ウィルス発生などに対して、当社は責任を負いません。
12.6. 他のプレーヤーに送金するため、故意にゲーム中に負けたり、プレイヤー間でのアカウント売買・移転を行うことは禁じられています。以上のことを発見した場合、これまでに所有しているボーナスや勝利金の没収を致します。
12.7. 当社はプレイヤーのベットをチェックおよびレビューする権利を有します。スポーツベットへのアクセスを制限し、検査中にウェブサイトの抜け穴から利益を得るために設計された詐欺行為または行為が発見された場合、ユーザーアカウントを一時的または永久にブロックすることを決定する場合があります。この場合、支払いの決定は当サイトの裁量に委ねられます。

契約期間と契約解除
13.1. お客様はアカウントの閉鎖を要求する、または解除されるまで、その期間はアカウント上のいかなる活動においてもお客様の責任となります。
13.2. 当社は、お客様がアカウントを閉鎖する前に生じた手数料を徴収する権利があります。お客様はアカウントが解除、凍結、キャンセルされた場合も、払い戻しをしません。
13.3. アカウントの解除時に、それまでに課された義務、付与された権利は、当社、お客様、両者にとって、この規約に従い無効となります。
13.4 当社は、予告なく直ちにプレイヤーのアカウントをブロックまたは終了(ユーザ名とパスワードを含む)することがあります。
13.4.1. 何らかの理由で、当社が一般的に、または該当のお客様のみに、サービスの提供の中止を決定した場合。
13.4.2. お客様のアカウントに、以前閉鎖された経歴のあるアカウントとの関係性が見られた場合。
13.4.3. お客様のアカウントに、ブロックされているアカウントとの関連性、関係性が見られた場合、その関係性の実質や提供された登録情報、その他の理由に関らず、アカウントを閉鎖する場合があります。アカウント解除の際の残高は、お客様の要求から妥当な期間内にお客様に返済されますが、お客様が当社に対し未払いの料金があった場合、当サイトは残高からその分を差し引く権利を持ちます。
13.4.4. お客様がソフトウェアのコードの情報操作を試みたり、共謀に加担している場合。
13.4.5. 何らかの形でソフトウェアの改ざんを行う、または試みる場合。
13.4.6. ゲームをプレイすることを違法とみなす管轄区域からウェブサイトにアクセスしようとするなど、犯罪を犯した場合。
13.4.7. お客様が中傷的、攻撃的、差別的、有害でわいせつな、または前述と捉えられそうな言語、内容を公開した場合。
13.5. お客様のアカウントに6ヶ月間、またはそれ以上の期間活動の無い場合、当サイトは事前の告知なしにアカウントを閉鎖する可能性があります。前述の理由でアカウントが閉鎖された場合は、規約の有効性もアカウントが閉鎖された日時で終了します。
13.6. 長期間ご利用がないアカウントを発見した場合、当方からプレイヤー宛に利用停止措置を実施し、メールでご連絡致します。

エラーや不具合
16.1. 当サイト側のエラーにより、賭けが承認されたりお客様に対しての支払いが発生するような状況(例えば、コンピューターの機能不全により発生した、賭けに関する規約の説明の不十分、マニュアルまたは自動の入力エラーにより勝利金や利益の算出に対するエラー)が発生した場合、多くの場合、会社が賭けまたは支払いを誤って受け入れた場合(たとえば、明確なエラーまたはデータ入力エラーのためにゲーム条件を不正確に伝えた場合)、またはコンピューターの障害によるエラー、または、あなたに支払われたボーナス/返金額は自動的に間違って入力され、間違った決定を下す可能性があります。当社は、いかなる場合でも賭けを拒否、制限、キャンセルする権利があります。
16.2. 人間の操作による発生した間違い、バグやソフトウェアのエラーや故障、規定されたルールに沿って運営されるゲーム自体やゲームが機能するソフトウェアの機能不全(“Errors”)により、不当な勝利金がお客様に発生した場合、当社はこのような勝利金を支払う義務はなく、お客様は直ちに当社にエラーを報告し、エラーや間違いにより勝利金が既に支払われた場合は、速やかに返済する義務があります。
16.3. 当社(当社の従業員やエージェント)、当社のパートナーやプロバイダーは、当社側やお客様側のエラーの結果生じた損失や勝利金の損失に対し、一切の責任を負いません。
16.4. 当社は親会社、子会社、提携会社の取締役、経営者、従業員などインターネット上の情報伝達の遮断や誤用により発生した損害や損失に対し、一切の責任を負いません。

責任除外
17.1. お客様は当社のサービスの使用を選択する自由意思を持ち、自身の意見、方針、リスクの上で当サイトの使用を行うことに同意します。
17.2. 当社は、規約にもある通り、妥当な技術スキル、ケアを持って当サイトを提供します。当社は、当サイト上のサービスに対しそれ以上の約束、保証は致しません。これに関してその他暗示される保証に対する責任を(法律で許可される限り)除外とします。
17.3. データ、利益、ビジネス、機会、善意や評判の損失、ビジネスの介入等を含む、お客様 の当サイトの使用や当サイト上のリンクの使用に関連した現在の段階では当社からは予測不能な損失や損害が生じた場合、当社は契約上責任、不法行為責任、過失責任その他 一切の責任を負いません。

規約違反
18.1. お客様は、規約違反により生じた要求、義務に従い、発生したコストや経費(法的経費も含む)の負担、その他違反により生じる請求に応じる責任があります。
18.2. お客様は、下記により生じた如何なるクレーム、要求義務、損害、損失、コストや経費(法的経費も含む)に対して賠償することを同意します。
18.2.1. お客様による当サイトの規約を違反すること。
18.2.2. お客様による法律や第三者の権利を侵害すること。
18.2.3. お客様はサービスを使用するまたはご本人の許可の有無に関わらずお客様のIDを使用してアクセスすること。
18.3. お客様が規約に対し重大な違反を犯した場合、行使の有無に関らず、当社は下記の権利を有します。
18.3.1. 規約違反行為が発覚された場合、当サイトより登録した連絡先情報を経由し、違反事情を警告する。
18.3.2. アカウントを閉鎖し、当サイト上での賭けやゲームの参加を中止する。
18.3.3. 事前告知なしにアカウントを閉鎖する。
18.3.4. 重大な違反行為によりお客様が獲得したボーナス、勝利金、リベート、出金をキャンセルする。
18.4. 当社は、お客様が規約の各規定条項を違反した場合、お客様のアカウントの使用を停止する権利を有します。 

KAEKAE
結局はカジノ側の土俵であり、カジノの決定のもとにプレイしているということを忘れずに!!

コニベットのアカウント凍結解除について

ここからはアカウントが凍結されてしまった際の凍結解除方法について見ていきましょう。

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コニベットでは、アカウントが凍結されてしまった場合はまずサポートに問い合わせましょう。

問い合わせの際にはいくつか必要情報を提出しなければいけません。

解除時に必要な情報

  • ユーザーID
  • お名前
  • 携帯番号
  • メールアドレス
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上記4点を提出し、個人情報の確認が完了したらすぐに凍結が解除され、復旧してくれますぞ。不正をしていないのにアカウントが凍結された場合はサポートに連絡をしてみましょう。

コニベットの退会方法について

続いてコニベットの退会方法についてです。

注意!

「退会」と言っていますが、コニベットには退会はないです。アカウントの凍結をもって退会としています。
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コニベットを退会(凍結)したい場合は、ライブチャットかメールでカスタマーサポートに退会(凍結)したい旨を連絡しましょう。

連絡すれば退会(凍結)手続きの方法や流れを説明してくれます。その際に必要な情報は次の通りです。

退会(凍結)時に必要な情報

  • 退会理由
  • ユーザーID
  • お名前
  • 携帯番号
  • メールアドレス

メールかライブチャットで連絡してください。日本語サポートの対応時間は24時間365日なので、ライブチャットを利用する場合でもすぐに対応してもらうことができます。

コニベットのカスタマーサポートにメールで連絡したい場合のメールアドレスはこちらです。↓

【support@konibet.com】

コニベットを退会(凍結)するときの注意点

続いて、コニベットで退会(凍結)する際の注意点を見ていきましょう。

退会(凍結)時の注意点

  • ベットキャンセルと残高の出金
  • 個人情報はコニベットに保存されている

それぞれ説明していきます。

ベットキャンセルと残高の出金

コニベットから退会する際には、全てのベットキャンセルしてアカウントに残った資金(残高)を出金する必要があります。

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スポーツなどのベットが残っている場合は退会できませんし、残高が残っている場合もスムーズに退会できません。

退会手続きを行う際にもサポートスタッフから指摘されますが、スムーズに手続きするためにも先にベットキャンセルしたり、キャッシュ残高を出金しておきましょう。

補足

コニベットでは最低出金額は40ドルなので、40ドル以下のキャッシュが残っている場合は、40ドル以上にして出金するかベットして使い切っておきましょう。

個人情報はコニベットに保存されている

コニベットから退会(凍結)しても、コニベット側には個人情報が保存され続けます。

保存される個人情報

  • ユーザーID
  • お名前
  • 携帯番号
  • メールアドレス
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最近のオンラインカジノでは多重登録やマネーロンダリングなどの不正防止の為に、個人情報を保存し続けるところが増えています。

コニベットの凍結・退会方法まとめ

今回は、コニベットでの凍結理由や退会方法について解説しました。

コニベットからは完全に退会することはできず、アカウント凍結で対応され個人情報は保存され続けます。

また、オンラインカジノの凍結は残念ながら珍しいことではありません。

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賭け条件を守らなかったり、ボーナスを出金するためだけのベットを繰り返すと目を付けられやすいので、利用規約は必ず目を通すようにしましょう。

コニベットは、24時間365日対応の日本語サポート体制があるので万が一の不慮の凍結や、退会手続きをしたいときなどにもすぐに対応してくれます。

その点、安心安全のコニベットで遊んでみてはいかがでしょうか?

コニベット公式サイト

 

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