【カジ旅】アカウント凍結や退会方法｜凍結するケースや退会時の注意点など徹底解説

1. 一般
1.9. お客様は同意書を受領する前に本利用規約を完全に読み理解しなければなりません。お客様が本利用規約の一部に同意できない場合、本ウェブサイトの利用または利用の継続をしてはならないものとします。
1.10. 本利用規約は、本ウェブサイトの登録過程において必要な情報を確認し登録する際に適用可能となります。カジ旅でのアカウント登録により、お客様は本利用規約を読んで理解し、それを受理することに同意したものとします。本ウェブサイトの利用により、お客様はこの時点で現在の利用規約に同意することを認めるものとします。
1.11. お客様はその時々で改訂される本文書に含まれる本利用規約に従うことを理解し同意するものとします。

2. お客様の義務
2.1. 当社が提供する本ウェブサイトのいずれにおいても、お客様が開けるアカウントは１つのみとします。カジ旅は重複するアカウントを消去する権利を持つものとします。
2.3. お客様はユーザー名やパスワード等のご自身のアカウント内容詳細、また本ウェブサイトのお客様のアカウントのアクセス手段について責任を負うものとします。かかる情報に不正アクセスがあったと疑いがある場合はカジ旅へ速やかに報告し、お客さまのアカウントまたは資金へ権限なくアクセスされることを禁止または予防するための適切な処置を取るものとします。
2.4. お客様ご本人が本ゲームを利用するものとし、他者または他の企業に代わって利用しないものとします。
2.5. 本ゲームはレジャーまたはエンターテイメントを目的とし、個人的な利用に限るものであり、職業目的に利用しないものとします。
2.7. お客様は資金をお客様のアカウントから他のプレーヤーのアカウントへ送らないものとし、また、お客様のアカウントへ他のプレーヤーから資金を受け取らないものとします。
2.8. お客様は、これに限定されませんが、住所やEメール等お客様が当社に通知した全ての情報が、本同意書が有効である限り、完全で、真実で、正確であることに同意し、また、かかる情報に変更がある場合はカジ旅に直ちに知らせるかまたはウェブサイト上でお客様ご自身で修正するものとします。
2.9. お客様はご自身のアカウントに参加するための資金を十分に持っている場合にのみゲームに参加するものとします。
2.10. お客様は違法な疑いのあるまたはそれに関連した資金を使わないものとし、特に違法行為や違法な資金源から得た資金を使わないものとします。
2.11. お客様はカジ旅から得た獲得金に関連する法律を遵守し、お客様に課せられる税金や手数料を報告し会計処理する全責任を負うものとします。
2.12. お客様のアカウントへの資金の預金、またはアカウントからの資金の引き出しに関し、お客様は法的にご自身のみに有効であるクレジットカードまたはその他の金融機関を利用するものとします。
2.13. お客様のアカウントへ入金された資金を失うリスクがあることをご理解頂いた上で、当社が提供するゲームをプレイするものとします。
2.14. お客様はお客様のまたは第三者の本ゲームへの参加に関連した詐欺的行為、共謀行為、不正工作またはその他のいかなる違法活動にも加担していないものとし、ソフトウェア支援による方法または技術、あるいはハードウェア装置を用いて本ゲームへ参加しないものとします。当社はここに、かかる行為での賭けを無効にする権利を持つものとします。
2.15. お客様は、当社が指定する規定および利用規約に従い、また全て適用する法律、規定および規則に従い、個人的なレジャー目的での利用でのみソフトウェアを利用するものとします。
2.16. お客様は本ウェブサイトを利用する他のプレーヤーおよびカジ旅が雇用する従業員に対し礼儀正しく接するものとし、無礼なまたはみだらな言動を避けるものとします。

1.1. 本文書で定義される利用規約（“利用規約”）において、Sweetspot N.V. にライセンスが与えられるまたは属するwww.casitabi.com およびその他のURL（“本ウェブサイト”）で提供されるゲームおよびプレイの利用を規定します。
1.2. Sweetspot N.V. はキュラソー島（オランダ領）で登録番号134318にて法人化され、キュラソー島（オランダ領）の法に則り、Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curacaoに拠点を置く企業です。
1.3. Sweetspot N.V. は、#8048/JAZ2015-004ライセンスの下に認可を受けています。

17. 適用法および管轄
17.1. 本利用規定はキュラソー島（オランダ領）の法に統制されるものとします。
17.2. 本当事者は、本利用規定に関して生じるいかなる紛争、論争および申し立て、または違反、終了または無効性も、キュラソー島（オランダ領）裁判所の独占的な裁判権にて提出されるものとします。

2.2. お客様は18歳以上であるか、お客様に適用される法の下でお客様の居住管轄区域で規定する最低の法定年齢に適合しているものとします。オンラインギャンブルがお客様が居住する国で合法であるかどうかはお客様の責任でご確認下さい。
2.6. お客様はギャンブルが合法である管轄区域に居住していなければなりません。お客様はオンラインギャンブルを禁止する管轄区域からウェブサイトにアクセスしたり、アカウントを登録したりしてはなりません。 また市民がオンラインギャンブルに参加することを禁止している国の市民である場合は、その場所に関係なく、プレーしてはなりません。遊んでいる地域のゲームが合法であるかどうかを知ることは、お客様の責任となります。

3. お客様のアカウント
3.3. お客様は登録に必要な必須の情報を全て入力しなければならず、その情報は真実で正確でなければなりません。お客様が提供する情報が真実で、完全で、正確であるかはお客様ご自身の責任によるものとします。お客様はここで、当社は認証手続きを実行し、お客様が虚偽のまたは誤解を招くような情報を提供したと判断された場合にはそのアカウントへのアクセスをブロックするまたはアカウントを閉鎖する権利を当社が持つということに同意したものとします。登録フォームに提供した必須情報に変更がある際、お客様はその情報を更新し、最新の情報にする必要があります。
3.4. 複数のアカウントが登録されていると気づいた場合、お客様は当社に速やかにお知らせ下さい。この通知を怠ると、お客様のアカウントへのアクセスがブロックされる恐れがあります。

3.2. お客様はアカウントを1つのみ開設しこれを個人的に登録することが認められます。複数のアカウントを開設しようとする場合、開設しようとする全ての賭けのためのアカウントはブロックされるかまたは閉鎖され、いかなる賭けも無効となります。

3.5. 登録過程の一環として、お客様は本ウェブサイトへのログインのためのご自身のユーザー名およびパスワードを決めて頂く必要があります。お客様のログイン情報の安全性を確保するのはお客様の責任となります。ログイン情報を他者へ公開すること禁止します。意図的か偶然かに関わらず、また能動的か受動的かに関わらず、お客様がログイン情報を第三者に開示することにより第三者がアカウントを不正利用または悪用をしたとしても、当社はその責任を負わないものとします。

4. お客様のアカウントへの入金
4.1. 入金の処理に対し、当社は手数料を頂く場合がございます。この手数料が発生する場合は、入金過程にてご確認頂くことが可能となります。ご入金にはクレジットカード、Flykk、OnRamp、ecoPayz、VenusPoint、Sticpay、仮想通貨（ビットコイン、ライトコイン、イーサリアム、リップル、テザー、USDコイン、ダイ、ビサリアム、ビットコインキャッシュ）、MuchBetter、銀行送金、iWalletがご利用頂けます。
4.2. 当社はウェブサイトで通知する通りの最低入金額および最大入金額を指定するものとします。
4.14. カジ旅は、プレーヤーが盗まれたまたは偽造されたクレジットカードやアカウント番号の使用、これらに限定されない詐欺行為に合理的に関与する疑いがある場合、偽造のすべての資金を保持する権利を留保します。またアカウントを停止しプレーヤーを禁止する権利を保持します。

5. 引き出し
5.4. 2,000米ドルと同等もしくはそれ以上の単一あるいは累積の入金または引き出しに関して、カジ旅に雇用された支払マネージャーは追加で認証手続きを実行し、また、その金額以下でも場合によってはかかる認証手続きまたはセキュリティ確認を実行する権利を持つものとします。かかる認証には、例えば、マイナンバーカードやパスポートのコピーおよび／または住所確認の為の公共料金の請求書コピー、ご自身の写真などの提出が含まれます。
5.5. マネーロンダリングを防ぐ目的で、取引は全てチェックされるものとします。当社は疑わしい取引があった場合、キュラソー島（オランダ領）の関係当局に報告するものとします。プレイヤーが本ウェブサイトのゲームに関連して疑わしい行為に気付いた場合は、プレイヤーはそれを当社に直ちに報告するものとします。カジ旅はマネーロンダリングの防止の目的で、要求があった場合に、アカウントを停止、ブロックまたは閉鎖し、資金を差し押さえることがあります。
5.7. 当社は$20,000以上の勝利金の出金を、30日(またはそれ以下の日数)に分割して支払う権利を持つものとします。
5.10. 当社は引き出しの処理に手数料を課することがあります。全ての出金方法において、7日間以内に複数回の出金申請をされる場合、1~2回の出金申請には手数料が課せられませんが、3回目の出金申請からは手数料3％が課せられます。これについてはお客様が引き出しを依頼する際に明示されます。

6. ボーナスおよび報酬の条件
6.2.　お客様にボーナスが付与されてから60日以内にその利用がない場合、カジ旅はそのボーナスを差し押さえ削除する権利を有します。キャンペーンによっては使用期限が60日より短くなる場合がありますが、その場合、お客様がオファーを受け取る時点でその使用期限を通知するものとします。宝箱より有効化したルビーと獲得したフリースピンにおいては、未使用の場合30日後に削除されます。
6.3.　お客様がボーナス又はフリースピン、フリーベットを受け取られる場合、ボーナスまたはボーナスマネーから獲得した勝利金の出金申請が可能になる以前に賭け条件が適用されます。賭け条件を満たすと、ボーナスマネーを賭けて得たボーナスまたはリアルマネーの出金が可能になります。賭け条件が満たされる前にお客様が出金を申請した場合、カジ旅は出金を承認する前に宝箱内のアイテムおよびボーナスマネーの全てを取り除きます。カジ旅は、どのゲームでどれほどの金額が賭け条件に影響するかを選択する権利を持っています。
6.6.　カジノゲームにボーナスをご利用になる場合には、以下の特定のカジノ利用規約が適用されます:
a.　ボーナスマネーによるカジノの賭けの最大賭け金は5米ドルです。これより高額のベットの勝利金は除去されます。また、ボーナスマネーとリアルマネーの混ざったミックスベットをする場合も、ボーナスマネーからの最大賭け金は５米ドルです。ゲーム内でボーナススピンを購入する場合にも、この最大賭け金額が適用されます。

7. 休止アカウントおよび非アクティブアカウント
7.1. 非アクティブなアカウントとは、12か月アクセスされないアカウントでリアルマネーの残高を含むアカウントを指します。
7.2. 休止アカウントとは30か月間アクセスされず、リアルマネーを含むアカウントを指します。
7.3. カジ旅はお客様のアカウントが非アクティブになる1か月以上前にEメールでお客様に対しお客様のアカウントが非アクティブになる旨を連絡するものとします。アカウントが非アクティブになると、カジ旅はお客様のアカウントに対し管理費用として一か月5米ドルを課すものとします。

10. 特別な事情およびゲームの中止
10.1. 技術上の予期せぬ問題または第三者に起因する技術上の問題等カジ旅の管理外における状況の場合、カジ旅は賭けをキャンセルしプレーヤーに対して払い戻しができるものとします。
10.2.賭けが多大すぎると当社が考える場合、またはプレーヤーの賭けのパターンがシステムを乱用する方法で行われていると見なされる場合、カジ旅はその賭けを制限、キャンセルおよび拒否する権利を持つものとします。
10.5. ボーナスキャンペーンが間違いである場合、カジ旅はその誤りを正すためにプレーヤーの残高およびアカウントの内容を変更する権利を持つものとします。
10.7. 当社はゲームにいかなるダウンタイム、サーバー障害、遅延、またはいかなる技術的または政治的混乱があってもその責任を負わないものとします。払い戻しはマネジメントの完全な自己裁量により行われるものとします。
10.9. カジ旅は当社が適切だと考えるタイミングで本ウェブサイトからいかなるゲームをも削除できるものとします。
12.5. 法で認められる範囲により、お客様の本ウェブサイトの利用に関連して生じる責任限度額は、その訴因に関係なく（契約、不法行為、保証違反に関わらず）、100米ドルを超えないものとします。

13. 違反、罰則および終了
13.4. 不正行為、またその疑いがあると当社の裁量にて判断された場合、アカウントの閉鎖、入金額の返金拒否、勝利金または残高の全額没収をさせて頂く場合があります。この不正行為には、リアルマネーおよびボーナスマネーベットの遅延、フリースピンの受取りのみを目的とした入金、入金額の同額以上を賭けることなく出金するという行為が含まれますが、これに限定されません。

3.9. お客様のアカウント閉鎖を希望する場合、書面によりカスタマーサポートへ連絡することでいつでもそうすることができます。アカウント閉鎖は利用規約の解除と共に行われます。アカウント閉鎖の理由がギャンブル依存の可能性に関するものである場合、プレーヤーはその旨を通知するものとします。
8. 責任あるギャンブル
8.1. 当社は、お客様がギャンブル依存であるとみなし、当社のサービスを継続して使用することがお客様の健康と生活に有害である、または支障をきたすと判断した場合、当社独自の裁量において当社が所有するブランドのアカウントを閉鎖する権利を持つものとします。

3.10. プレーヤーのアカウントを閉鎖する場合、そのアカウントに関連する情報は閉鎖の時点から最大6年間保存されます。この関連情報にはプレーヤーの名前、住所、電話番号、Eメールアドレス、アカウント取引詳細が含まれます。

9. 個人情報保護方針
9.1.当社は、お客様の個人情報を収集し利用しますことにご了承、ご同意下さい。データ保護法に準拠するお客様の個人情報の取り扱いに関しては、弊社のプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 苦情
11.1. お客様は、本ウェブサイトに記載された手続きに従い、カスタマーサービスに連絡することで当社のサービスに関連する苦情を述べることができます。
11.2. サポート部門にて苦情を処理し、サポートスタッフがその問題を即座に解決できない場合はカジ旅の組織内にて対応させて頂きます。プレーヤーは合理的な水準にてその苦情の状況について連絡を受けるものとします。
11.3. お客様がSweetspot N.V.社の解決法にご納得頂けない場合、お客様はキュラソーゲーミング委員会にその苦情について報告することができます。より詳しいご案内は、サイト下部にあるライセンスロゴをクリックしてご確認下さい。