【ギャンボラ】アカウント凍結や退会方法｜凍結するケースや退会時の注意点など徹底解説

1.8 Glitnor Services Limited (以下「Glitnor」、「ソフトウェア」 、「サイト」)に属しており、またお客様(以下「お客様」または「プレイヤー」)のインターネット、URL、モバイル、その他ソフトウェア関連のデバイスに応じて対応しています。
1.9 本利用規約は、ソフトウェアに関する会社としてGlitnor Services Limitedとお客様の間での完全なる合意であり、不正の場合はお客様とソフトウェアに関する会社間で交わされた口頭、書面、電子デバイス上であることを問わず全ての合意、協議した内容、提案を優先します。本利用規約は、お客様とGlitnor Services Limitedの間での法的拘束力のある契約を構成し、同意書の「同意する」項目欄にチェックを入れると、本利用規約に合意したものとしてみなされます。 同意することによって、お客様が本利用規約を読み、同意したことを会社に意味します。会社に属し、認可されているソフトウェアを利用することによって、お客様が本利用規約に同意したものと意味します。
1.10「同意する」項目欄をチェックする前に、必ず本利用規約の全内容を注意深く読んでください。本利用規約の規定に同意しない場合は、会社に属し認可されている全てのソフトウェアの使用または続行をおやめください。
1.11 Glitnor Services Limitedはいつでも利用規約の変更及び修正できる権利を有しており、新しいバージョンが導入されるまで有効です。 同意書を新しく更新する必要がある場合、いかなる変更や再同意に関して前もってユーザーに通知するものとします。改訂された本利用規約に同意しない場合はソフトウェアの使用をおやめください。
1.12 サイト上の別リンクで提供されているゲームに関するルールや説明、またはソフトウェアに関する説明や条件は参照により本利用規約に組み込まれることを意味しています。
1.13 本利用規約はプレイヤーへ情報提供のため、または利用しやすいように複数の言語で公開される可能性があります。お客様とGlitnor Services Limited間で法的根拠となるのは英語のバージョンのみです。また非英語版と英語版の本利用規約に不一致がある場合は英語版を優先します。
1.14 利用規約で使用される太字の見出しは読者を誘導するためのものです。従って、ソフトウェアの使用を規制するためではありません。

1.1 Glitnor Services Limitedは、マルタの法に基づき、マルタで運営されている有限責任会社です。登記番号 : C 85912、62/63 Villino Zammit, Triq Il-Kbira, Sliema, SLM 154, Malta.に営業所を登録しています。
1.2 当ウェブサイトGambola.comは、Glitnor Services Limited (“オペレーター”) によって運営、管理されています。また Malta Gaming Authority (MGA)によって認可され規制を受けています。（ゲーミングサービスライセンス番号：MGA/B2C/628/2018、発行日：2019年3月22日）同じくGlitnor Services LimitedはSwedish Gambling AuthorityであるLotteriinspektionenによって認可され規制を受けています。（発行日：2019年4月15日）
1.3 当ウェブサイトGambola.comはGlitnor Marketing Limitedの所有物です。
1.4 ウェブサイト上の全ての決済はマルタで登録された会社Glitnor Services Limitedによって管理および収集されています。
1.5 カジノ“ゲーム”、ライブカジノ、その他ゲームは随時ウェブサイト上で利用可能となります。オペレーターは独自の裁量でゲームをサイト上で追加・削除できる権利を有します。
1.6 Glitnor Services Limitedは、以下ゲーミングライセンス（Casino）に認可されたタイプ1のゲームプロバイダー のゲームを提供しています。
Evolution Gaming Malta Limited MGA/B2B/187/2010
Microgaming Europe Limited MGA/B2B/139/2007
NetEnt Malta Limited MGA/B2B/109/2004
Play’n Go Malta Limited MGA/B2B/225/2012
QuickSpin Playtech P.L.C. MGA/CRP/137/2007
Relax Gaming Limited MGA/B2B/246/2013
NYX Digital Gaming (Malta) Limited OGS SG Digital MGA/B2B/112/2004
Yggdrasil Gaming Limited MGA/B2B/230/2012.
Oryx Gaming Limited MGA/B2B/298/2015
Elk Studios Malta Limited – MGA/B2B/605/2018
Red Tiger Gaming (Malta) Limited – MGA/CRP/480/2018
Nolimit City Limited – MGA/B2B/299/2015
Xterra Games/ Leander Malta – RN/155/2019
Thunderkick Malta Limited – MGA/B2B/248/2013
Swintt Malta Ltd – MGA/B2B/745/2019
Push Gaming Malta Limited MGA/B2B/779/2020
Slotmill Limited – MGA/B2B/851/2020
Glitnor Services Limitedは、以下ゲーミングライセンス（Fixed Odds Betting）に認可されたタイプ1のゲームプロバイダー のゲームを提供しています。
Altenar Software Limited MGA/B2B/582/2018

2.8 合法年齢でなければギャンブルは違法であることをご了承下さい。お客様が合法年齢であると確認できなかった場合、プレイヤーアカウントを凍結します。ギャンブル、または取引をしていた際の年齢が合法年齢ではないと特定された場合、
— プレイヤーアカウントは閉鎖されます。
— 合法年齢以下だった際に行った全ての取引、また入金された資金関連は全て無効となります。
— 合法年齢以下だった際に行った全賭け金は全て無効になります。
— 当時獲得した賞金は、剥奪され、プレイヤーアカウントから出金した資金をオペレーターに返金します。

8 ユーザーとしての義務
8.1 誓約と保証
あなたは、下記、ここに表明し保証します。
8.2 あなたは18歳以上、もしくはお客様に適用される管轄区域の合法的な年齢であり、 適用される法に基づきサイトで提供されるゲームでギャンブルすることが許可されています；
8.3 オンラインギャンブルの取引をすることによって適用される法に基づき、違法行為を行わないと保証することは完全なるお客様の責任です。当ウェブサイトでギャンブルをすることは特定の管轄区域において合法的ではない可能性があります。以下に合法でない国の例を挙げます： アルジェリア、キューバ、エリトリア、ガイアナ、イスラエル、リベリア、ナイジェリア、北朝鮮、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦
8.4 あなたは以下の国の居住者ではありません：アメリカと独立地域（軍事基地と領土を含む）、イタリア、エストニア、オーストラリア、オランダ、オランダ領カリブ海地域、北マリアナ諸島、キプロス、クロアチア、グアム、サモア、シンガポール、ジブラルタル、スロバキア、スペイン、スロベニア、チェコ、中国、デンマーク、トルコ、ドイツ、ノースフォーク島、ハンガリー、フランス、ブルガリア、ベルギー、香港、ポーランド、ポルトガル、マーシャル島、メキシコ、モンテネグロ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア。
8.5 適用する適切な法に基づき、Glitnor Services Limitedから受け取った勝利金に対して税金の申告、会計処理をすることはあなたの完全なる責任です。
8.6 厳密に専門的ではなく一個人の資格で、楽しみや娯楽のみを目的として、ゲームに参加します。
8.7 他人のためではなく、自身のために問うウェブサイトを利用しています。
8.8 契約の有効期間中にあなたがGlitnor Services Limitedに提供した全ての情報は真実、完璧、正しいものであり、以下のようないかなる情報の変更を当社に告知しなければなりません。
8.9 アカウントに入金した全資金はいかなる不正に関与したものではなく、特に違法行為によって生じたものではありません。
8.10 ゲームプレイ中にアカウントに入金した資金を損失するというリスクを負うことを理解しています。
8.11 ゲームプレイ取引を行う際、あなたと第三者間にて詐欺、共謀、隠蔽、その他不正行為に関与してはいけません。あなたは、意図された不当なアドバンテージによるリソース・またはストラテジーの利用が禁じられていることを理解し、受け入れます。
8.12 Glitnor Services Limitedはウェブサイト上でご利用できるゲームやイベントを終了または変更し、賭けに制限をかけたり拒否できる権利を有します。

27 NetEnt規約
27.1 次の領域はNetEntのゲームに対して規制がされています： アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、カンボジア、チェコ、エクアドル、ガイアナ、香港、インドネシア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラオス、ミャンマー、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、パプアニューギニア、フィリピン、シンガポール、韓国、スーダン、シリア、台湾、ウガンダ、イエメン、ジンバブエ、ベルギー、ブルガリア、カナダ、デンマーク、エストニア、フランス、イタリア、メキシコ、ポルトガル、ルーマニア、スペイン、アメリカ合衆国、英国
27.2 以下の国では、Guns & Roses、Jimi Hendrix、Motorhead が提供されることが認められていません：オーストラリア、アゼルバイジャン、中国、インド、マレーシア、カタール、ロシア、タイ、チュニジア、トルコ、ウクライナ
27.3 Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man) と Scarfaceは、以下の国でのみプレイ可能です： アンドラ、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブラジル、ジョージア、アイスランド、リヒテンシュタイン、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、ノルウェー、ロシア、サンマリノ、セルビア、スイス、ウクライナ、クロアチア、マケドニア、トルコ、オーストリア、ブルガリア、キプロス、チェコ、フィンランド、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルグ、マルタ、オランダ、ペルー、ポーランド、スロバキア、スロベニア、スウェーデン

2 ユーザーアカウント
ユーザー登録
2.1 ソフトウェアを利用して賭け取引を行うには、まずGlitnor Services Limitedに登録して、アカウント(「ユーザーアカウント」)を開設をして下さい。「ユーザーアカウント」には「プレイヤーアカウント」と同じ意味があります。
2.2 ユーザーがウェブサイトで所持できるのは1アカウントのみです。2つ以上のアカウント開設を試みた場合、開設した全アカウントがブロックまたは閉鎖されます。異なる氏名で1つ以上のアカウントを所持している場合は、ただちに当社に告知しなければなりません。
2.3 アカウントを開設するには、サイトを通して登録フォームを入力して、当社Glitnor Services Limitedにご提出いただく必要があります。登録フォームに要請された全ての必須情報を入力することが義務づけられます。具体的には本人確認書類、連絡先、住所、また有効なメールアドレス、居住地、決済情報も含まれます。入力された全ての情報は正確である必要があります。
2.4 ユーザーが当社のサイトにて、Pay and Playを使用して登録される場合、使用する金融機関を通して一意の決済代行会社を選択するよう求められ、BankID入力して認証する必要があります。入出金などの決済は、SSN（一意の社会保障番号）がチェックされ、多方面なデータソースを通じて承認された後にのみ完了します。個人情報が承認されると、ユーザーは有効なメールアドレスを入力した後、アカウントが作成されます。
アカウントには次の詳細が必須となります：
– ご氏名（フルネーム）
– 住所（番地・部屋番号必須）
– 生年月日
2.5 アカウントは正しい氏名でお客様ご自身での登録が必須となります。お客様１人につき１つのアカウントのみ開設可能となります。
2.6 その他開設されたアカウントに関しては「複数アカウント」とみなされます。複数アカウント開設をした場合、お客様が開設した全てのアカウントが直ちに当サイトより閉鎖されます。また、
a) お客様のアカウント、複数アカウントで利用した全ての取引は無効となります。
b) お客様のアカウント、複数アカウントで利用した全ての賭け金や入金は無効となります。
c) 複数アカウントをご利用中に得た利益、勝利金、ボーナスはお客様から剥奪され、当社によって没収されます。並びにお客様のアカウント、複数アカウントから出金された資金を要求に応じて当サイトに返金して頂く可能性があります。
2.7 オペレーターは本人確認のため、お客様に追加情報や書類の提示を求める場合があります。具体的にはパスポート、運転免許証、その他公的本人確認書類のコピー等が挙げられます。要求された書類を提示できなかったり、ご提出頂いた情報や書類が無効または不正なものである場合、お客様のカウントはブロックまたは閉鎖され、資金が剥奪される可能性があります。

2.9 提供した情報が真実、完全、かつ正確である事を褒賞し、情報を更新するのはお客様に全責任がります。
2.10 登録過程の一部で、サイトのログイン用にユーザーネームとパスワードを選択する必要があります。お客様のログイン情報が安全に保護されているかを保証することに関して、お客様に全責任がありますことをご了承下さい。ログイン情報を他人に公開してはいけません。Glitnor Services Limitedは、故意であれ偶然であれ、情報公開のために第三機関によるアカウントの乱用、悪用に関して一切の責任を負いかねます。
2.11 Glitnor Services Limitedはアカウント登録を拒否、または当社独自の裁量でアカウント閉鎖をする権利を有します。しかしながらアカウント内にある資金は返金され、すべての契約上の義務は尊重されます。
2.12 Glitnor Service Ltd.の従業員は個人用アカウントを開設することは禁じられています。
2.13 当社は、規制義務によって、 当社は全顧客資金を別の銀行口座に保管しており、会社の資産とは別に分散して管理しています。これらの資金は債務超過時には保護されません。
2.14 ユーザーは、家族や親しい人が政治的に公開されている人（PEP）である場合、ユーザーは自身の口座を開設したり使用し続けることが禁じられており、直ちに当社へ通知する必要があります。Glitnor Services Limitedに存在するすべてのアカウントに対して定期的チェックを行い、PEPチェック後にPEPに該当された場合、そのユーザーのアカウントは閉鎖されます。

3 ユーザーアカウントへの入金
3.1 ギャンブルをするにあたり、賭け取引を行う十分な資金がある場合のみ取引が可能です。Glitnor Services Limitedではいかなるギャンブルの取引であれ、クレジットは一切行いません。
3.2 アカウントの入金に関して、合法的に有効かつお客様名義のクレジットカードやその他の金融機関での支払い方法のみご利用できます。
3.3 いかなる違法行為または不正手段で得た資金を使用することは禁止されています。
3.4 Glitnor Services Limitedは全てのマーケットに対して、登録時に選択した通貨による決済を認可しています。 各利用可能な通貨はマーケットによって異なります。場合によっては複数の通貨での決済が認められています。Glitnor Services Limitedで使用される為替レートは日々更新され、入金済のアカウントから出金した際に決定します。為替交換手数料はお客様によって支払われ、通貨はマーケットによって異なることをご了承ください。
3.5 アカウントへの資金入金は、「入金」ページからご利用できます。各決済方法における処理時間・手数料の詳細はそのページにてご覧いただけます。 今後修正される可能性がありますのでご了承下さい。
3.6 お客様の資金を他のプレイヤーに送金すること、他のプレイヤーから資金を受け取ること、またアカウントの譲渡、売却、取得は禁止されています。
3.7 Glitnor Services Limitedは入金取引の際に生じる手数料を課す場合があります。手数料は今後変更される可能性があり、現在の料金形態はサイトの関連ページにて規定されています。
3.8 Glitnor Services Limited はサイトの関連ページに規定がある最低入金額、最高入金額を割り当てる権利を有します。また金額は今後変更される場合があります。
3.9 Glitnor Services Limitedはアカウントに入金する際に本人確認のために追加手続きや手段を実行する権利を有します。
3.10 Glitnor Services Limited は金融機関ではなく、そのように扱うべきではありません。アカウントには入金額に対する利息はつきません。
3.11 入金に関わる全ての情報は、「マイアカウント」や「入金」ページでご覧いただけます。サイトに記載されている全ての入金方法が利用可能です。ただし今後変更される可能性があります。
3.12 ご利用の銀行より銀行送金やその他の支払い方法に関してお客様に直接請求される可能性があります。取引手数料はこちらに記載がありますのでご確認ください。NOKによる出金はユーロで処理され、ご利用の銀行より通貨換算、国際取引手数料が発生します。

4 アカウントからの出金
4.1 入金時にボーナスを利用していない状態で、サイト上で出金における有効な通知を得て条件を満たしている場合、Glitnor Services Limitedに発行されたアカウント内であれば「現金」残高の出金は可能です。「ボーナス」残高の引き出しはできません。入金額を出金したい場合はサポートまでお問い合わせ下さい。
4.2最低出金可能額は$10となり、最低出金額以下の出金申請を行った場合、Glitnor Service Ltd.では$5の手数料が発生します。
4.3 Glitnor Services Limitedの製品はプレイ時にすぐに消費されていきます。 ゲームプレイ中に関する返金、キャンセル、製品の返却の対応は致しかねます。リアルマネーでプレイしている際はアカウントから自動的に資金が差し引かれていきます。
4.4 Glitnor Services Limitedは電話やメールでの出金要望は認められません。出金に関する申請は当ウェブサイト上でのみ行うことができます。
4.5 アカウント残高をゼロにして資金を出金するには、まず未処理の全ての賭けをキャンセルしなければいけません。
4.6 アカウントの出金に関して、合法的に有効かつお客様名義のものであると確認できる場合のみ、クレジットカードやその他の金融機関での決済方法をご利用できます。
4.7 プレイヤーアカウントの出金は口座名義宛て、または口座名義の銀行口座への送金で支払いが行えます。Glitnor Services Limitedは入金を行った際の口座名義と同じ口座のみ出金を行えるという規制を常にかけています。
4.8 アカウントからの資金出金は、「出金」ページからご利用できます。各決済方法における処理時間・手数料の詳細はそのページにてご覧いただけます。 今後修正される可能性がありますのでご了承下さい。 またお客様の書類が当社によって受領され、本人確認の認証が完了したら、Glitnor Services Limitedは5日営業日以内に出金手続きを行います。
4.9 Glitnor Services Limitedはサイト上のお客様の行動や、不規則なゲームパターンに対するゲームの使用状況を調べ、賭けにて使用していない出金に対して厳格な顧客管理(デュー・ディリジェンス)を行う権利を有します。プレイヤーが厳格な顧客管理の審査基準に見合わなかったり、不定期なゲームパターンが見られると当社が判断した場合、出金の差し控え、没収する権利を有します。
4.10 Glitnor Services Limitedが誤ってユーザーアカウントにお客様の所有しない資金を入金した場合、それが技術的エラーであれ、人為的エラーであれ、その資金はGlitnor Services Limitedの所有資金であり続けます。当社が誤りだと認識した時点ですぐにその金額はお客様のアカウントから差し引かれます。お客様が所有しない資金を出金した場合、法的に利用できる他の救済手段や行動を損なうことなく、誤って支払われたその金額はGlitnor Services Limitedに対するお客様の負債として成立します。お客様はメール等の手段でGlitnor Services Limitedに誤った資金だという旨を直ちに報告する事が義務付けられています。
4.11 当社は、会社が保管している顧客資金の扱い方、顧客資金の債務超過の際にどう資金が保護されているかをお客様に告知する義務があります。規制義務によって当社は全顧客資金を別の銀行口座に保管しており、会社の資産とは分散して管理しています。
4.12 Glitnor Services Limitedは、$2,000相当額を超える支払い、累積入出金が$2,000を超える場合、さらにそれより低額の出金に関しても、追加の本人確認書類の提出の申請を行う権利を有します。このような本人確認には、パスポート、公共料金請求書、銀行取引明細書、クレジットカード取引明細書のコピー、クレジットカードや各種E-ウォレットなどの支払い方法明細書のコピー、資金源を証明する書類などが含まれますが、これらに限定されません。
4.13 適用された法律に沿って、当社はお客様が入金に利用した方法と同じ方法で送金する権利を有します。
4.14 勝利金はお客様の個人のアカウントに付与されます。
4.15 払い戻しの最高額は、ご利用されている決済方法によって異なります。ご申請された金額が特定の支払いシステムの制限を超えた場合、その金額は分割払いされます。
4.16 勝利金の出金申請は、一ヶ月当たり最高$250,000までの出金申請が行えます。こちらの金額を上回った場合、当社はお客様が申請されたご出金を保留にする権利を有します。
上記の出金制限は『グローバルプログレッシブジャックポット』には適用されません。
4.17 プレイヤー間で資金の送金は固く禁じられています。
4.18 プレイヤーのアカウントから出金申請をする場合、例えいかなる額でも入金した額の総額を最低限でも一度は賭ける必要があります。もし、入金した額の総額を賭ける前に出金申請をした場合、Glitnor Services Limitedは、いかなる状況でも30%の手数料を請求する権利を有しています。

6 取引が行われていない・休眠アカウント
6.1 取引が行われていないアカウントとは12か月間アクセスがなく、残高がまだ残っているアカウントのことです。
6.2 ログインがない、またはゲームプレイをしていないアカウントはGlitnor Services Limitedにより特定の手続きで管理されてます。
6.3 最終ログインから12か月後、当社は管理手数料として月$5またはそれ相当をお客様のアカウントに請求する権利を有します。管理手数料の引き落としはアカウントに残高がなくなるまで、またアカウントの取引が行われないままである限り行われます。
6.4 閉鎖、ロック、除外されたアカウントで資金を取り戻したいお客様は、カスタマーサポートにお問い合わせする必要があります。

5 本サービスを利用したベット又はゲーミング
5.1 本サービスを利用して賭けた、いかなるベットや同様の決済（以下、「決済」）は、関連したベット及びゲームのルールに則っていることをご自身の責任でご確認ください。
5.2 1回のベットで賭けることができる最高ベット額は5000ドル（$5000）または登録アカウントにて利用されている通貨においてそれ相当の金額までとなります。
5.3 当社はお客様からご申請いただいた決済のすべて又は一部を拒否する権利を有しています。
5.4 お客様からの適切な同意がない限り（また、それ以外の場合で承認された場合）、当社はいかなる決済を承認することはありません。取引が正常に受理されたかどうかについて疑問がある場合は、カスタマーサポートに連絡してください。
5.5 当社より一旦、決済が承認された場合、当社が許可した場合を除いて決済を取り消すことはできません。
5.6 当社は、当社の独自の裁量で（どの当事者も不当な優位性を得ないことを前提として）、関連したイベントが開始されたにも関わらずベットを承認します。ゲームに関しては、関連したゲームのルール上、それ以上のベットを当社は承認しないと指摘します。
5.7 当社は第3条8項、第12条に記載されている「マネーロンダリング防止報告」および第9条に記載されている「例外な状況および中断したゲーム」の条項に則って、決済を変更あるいは取り消す場合があります。

7 アカウントの閉鎖
7.1 アカウントの閉鎖をご希望の場合、ウェブサイトやお客様のプロフィールからメールでカスタマーサポートまで連絡することでいつでも可能となります。当社は出金手数料を差し引くことを条件としてアカウントより控除された資金を全額返金します。アカウントの閉鎖がギャンブルの依存性による懸念の場合は、その旨を当社に告知する必要があります。
7.2 Glitnor Services Limited は理由の言及、事前通知の義務なしに当社の絶対的な裁量で適切な引き落とし手数料を差し引くことを条件として、ご利用残高をお客様に返金してアカウントを凍結する権利を有します。
7.3 もし、下記の行為を1つ以上でも行った、もしくは過去に行った事実が発覚、疑う合理的な根拠があった場合、当社はあなたの個人情報を第三者に渡してあなたのアクティビティ及びアカウントを（プライバシーポリシーに則って）調査する場合あります。
(i) 不正行為（カードを数える、ゲームを悪用する及びゲームの障害となり得る行為）
(ii) 他者と共謀またはゲームプレイに障害を与える行為（共謀してゲームを悪用、「bot」や同様のソフトウェアを使用、ソフトウェアへの小細工を施す行為）
(iii) 人を欺く様な行為及び犯罪行為（マネーロンダリングやクレジットカード詐欺を含む）
(iv) 当ウェブサイト及びゲームプレイ時に、この利用規約を故意にした場合、当社は調査を行い、結果に応じてはアカウントを制限する場合があります（申請中の出金を含む）。もし、調査の結果、当社にとってあなたが上記の行為を1つでも行ったと疑う合理的な根拠があった場合、当社はあたなのアカウントを閉鎖します。次の状況に応じてもアカウントを閉鎖する可能性もあります。
(v) 身元の確認ができなかった場合及び資金源が確認できなかった場合
(vi) 合法年齢以下と疑う合理的な根拠があった場合
(vii) (vii)誤った情報や誤解を招く情報を提供した場合
弊社はプレイヤーの個人情報を、活動状況やアカウント調査のため第三者に提供する可能性があります。（弊社プライバシーポリシー規定にも定められています）

9 チャット利用に関する義務とルール
9.1 サイト利用の一つとして、Glitnor Services Limitedはチャット機能も提供しています。当社によって運営され管理の対象となっています。当社はチャットを見直して、チャット履歴の全記録を保管する権利を有します。 チャット機能の利用は娯楽や社交場の目的とし、次のルールが条件となります。
9.2 偏見、差別、妬み、冒涜的な表現を含む、性的で下品及び攻撃的な発言をしてはいけません。
9.3 ユーザー登録及びログイン時に、攻撃的なユーザーネームまたは表示名を使用してはいけません。
9.4 当サイトのオペレーターに対して名誉毀損、誹謗中傷、侮辱的な発言をすべきではありません。
9.5 宣伝、売り込みまたはその他オンライン実体関連の発言をすべきではありません。
9.6 Glitnor Services Limitedについて、あるいは真実ではない悪意のある、Glitnor Services Limitedにダメージを与えるような当社に関係しているその他のインターネットのサイトについて発言すべきではありません。
9.7 チャットルームや個別チャットを通して共謀することは禁止されています。疑わしきチャットを当社が特定した場合は委員会に報告されます。
9.8 チャット機能に関する上記の条項のいずれかに違反した場合、Glitnor Services Limitedはチャットルームを削除するかアカウントを直ちに凍結する権利を有します。凍結の際にGlitnor Services Limitedはお客様のアカウントにある資金を返金するものとします。（もしある場合）
Glitnor Services Limitedはいかなる疑わしきチャットを特定した場合は関係当局に報告するものとします。

10 例外な状況および中断したゲーム
10.1 Glitnor Services Limitedは独自の裁量で以下のいずれかのいかなる状況が発生したことが明らかであると判断した場合、賭け取引の無効を部分的、あるいは全体的にキャンセルまたは申告する権利を有します：
– お客様やお客様に関係する人々が直接的または間接的にある行為の結果に影響を及ぼす場合；
– お客様やお客様に関係する人々が直接的または間接的に当社のルールを避ける場合；
– ある行為の結果が直接的または間接的に犯罪行為によって影響を受ける場合；
– 賭け取引が認められなかった場合、もしくは誤り、誤植、技術的エラー、カジノシステムの故障、不可抗力が生じている最中に認められたと判断された場合、またエラーで賭け取引が提供され、認められた場合を含みます。
–ゲームを中断・保留・再開するなどといったカジノゲームのシステムを意図的に操作して賭けを行った場合
10.2 Glitnor Services Limitedはソフトウェアやコンテンツで生じたとみなされる損害や損失に対して一切責任を負いません。データの損失や破損、操作や送信に関する遅れや障害、通信や回線の障害、サイトやコンテンツの誤用、コンテンツの障害を含みますがこれに限りません。
10.3 Glitnor Services Limitedはサーバーの障害、故障、遅れ、ゲームプレイ時に技術的または政治的障害に関して一切責任を負いません。そのような場合にはプレイヤーに返金をする可能性もあります。
10.4 誤って設定されたボーナスキャンペーンや配当表、ゲームソフトウェアのエラーが起こった場合、当社はプレイヤーの残高やアカウント明細の変更をし、そのような誤りを修正する権利を有します。
10.5 プレイヤーはソフトウェアで起こり得るエラーや不完全性、ボーナスやサイト上の不具合を認識した場合、プレイの利用を控えることを同意するものとします。さらにプレイヤーはそのエラーや不完全性を直ちにGlitnor Services Limitedに報告することにも同意します。
10.6 システムの故障により、ゲームが開始されたにも関わらず中止された場合、Glitnor Services Limitedはゲーム中に賭けた金額をユーザーアカウントに返金します。アカウントが存在しない場合、承認された方法でユーザーにお支払いします。またゲームが中止された時点でユーザーに未収金額があった場合、アカウントに金銭的価値にあたるクレジットを送金します。口座が存在しない場合は承認された方法でお支払いします。
10.7 Glitnor Services Limitedはサイトからゲームをいつでも削除する権利を有します。設定ミスや不具合によってペイアウト、ゲームデータ、その他残高に影響を及ぼす不正な動作が表示されるゲームはキャンセルされサイト上から削除されます。プレイヤーの残高やアカウント詳細は、そのような場合に誤りを修正するため変更される可能性があります。
10.8 Glitnor Services Limited はカジノシステムの操作の疑いや証拠が存在する場合、お支払いを保管する権利を有します。 カジノシステムを操作した、あるいは操作しようとしたユーザーやその他人物に対して刑事訴訟が起こされます。
10.9 例外的な状況の場合に返金することが可能です。その場合は管理側の裁量で返金が行われます。

14 特別条件
サイト上で提供される全ゲームは特定のまたは追加ルールや状況があります。ページにリンクされているルールは利用規約の必須部分です。ページにある「アカウント登録」ボタンをクリックすることで特別ルールが適用されたと判断されます。

15 マネーロンダリング防止報告
15.1 プレーヤーはサイト上で提供されたいかなるゲームに関与する疑わしい行為に気付いた場合、直ちにGlitnor Services Limitedに報告しなければなりません。
15.2 いかなる取引を行うために、Glitnor Services Limitedは当社あるいは第三者機関（規制機関を含みますがこれに限定されません）によって必要とされる認証確認を実施する可能性があります。理由としては、法的所有権や資金源、申請者の身元を確認のため、また存在するマネーロンダリング防止規定の遵守のためです。
15.3 Glitnor Services Limitedはいかなる疑わしい取引もマルタの適格な関係当局に報告します。
15.4 Glitnor Services Limited はマネーロンダリング防止法に基づき、ユーザーアカウントをブロック、閉鎖、一時停止、要請によっては資金を差し控える権利を有します。

16 知的財産
16.1 Glitnor Services Limited と関連会社は全てのソフトウェア、ユーザーインターフェイス、グラフィック機能をお客様に利用できる権利を有しています。これらは著作権法によって保護されており、適用される法に基づき当社によって規定された利用規約に従って個人利用目的のサイトのみに使用できます。
16.2 Glitnor Services Limited による個人使用、表示、商標使用、サービスマーク、商標名、添付ロゴ、単独、あらゆる文章との組み合わせ、サイト、子会社または関連会社、利用規約によって規制されている大多数の大株主と同じグループ会社に所属している会社以外のいかなる方法で事前の承認が必要です。
16.3 いかなるサイトで表示され言及されたその他の製品(例：Net Entertaintment)やサービス名はそれぞれの会社の商標及びサービスマークであり、それぞれの所有者の独立財産である場合があります。所有者、商標やサービスマークの所有者の書面の同意なしに公で使用することはできません。
16.4 Glitnor Services Limitedによって認可され、管理されているサイトで利用しやすいアニメーション、アバター、画像、背景画像、その他画像、写真、動画、音声クリップ、ボタンアイコン、ストリーミングデータ、ダウンロード可能な素材、データ編集、ソフトウェアは、当社及び素材提供が担当の第三者機関の専有情報や知的財産です。当社は上記で記述した素材において全て権利や利益を有します。
16.5 素材は、事前の当社による書面の同意なしに、私的及び個人利用以外のいかなる方法で複製、配布、再出版、変更、アップロード、投稿、送信することはできません。

18 クレーム
18.1 クレームは、メール、チャット、または電話でカスタマーサポートに連絡することができます。電話番号： +356 2776 1992
18.2 クレームはカスタマーサポートが対応しますが、必要に応じてカスタマーサポートマネージャーへとエスカレーションされます。カスタマーサポートは問題が報告されてから2営業日以内に解決できるよう最大限の努力をします。（お返事を差し上げるまで最大10営業日のお時間を頂いています。）
18.3 Glitnor Services Limitedはお客様からのクレームを調査して解決までにかかる時間を見積もりしてお伝えし、進展状況を定期的にご報告します。
18.4 それでもご満足頂けない場合は、当社の裁判外紛争解決（ADR）を担当しているEADR社までクレームについてお問い合わせをお願いします。お問い合わせフォームは ec.europa.eu/consumers/odrをご覧ください。
18.5 EADRのプラットフォームは当事者ユーザーと当社間でのコミュニケーションをスムーズにし、問題の解決に向けて利用することができます。
18.6 もし、未解決の問題に関するクレームがある場合はMGA (Malta Gaming Authority)までお問い合わせすることも可能です。
Malta Gaming Authority
Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta
メールアドレス : support.mga@mga.org.mt
Tel: +356 2546 9000
18.7 権利
お客様の権利はカスタマークレーム処理の手続きには影響されません。

19 免責事項
19.1 お客様は自己責任でサイトにアクセスし、ゲームを行います。当サイトやゲームは、明示的または黙示的であるに問わずいかなる時も保証なしで提供されています。
19.2 上記規定の一般性を損なうことなく、当社、取締役、従業員、パートナー、サービスプロバイダーは：
– ソフトウェアや当サイトが、それらの目的に適切であることを保証しません；
– ソフトウェアや当サイトに、誤りがないことを保証しません；
– 当サイトやゲームは障害なく利用しやすいことを保証しません；
– ソフトウェアの使用やゲームの取引に関連して生じた直接的、間接的、特別、結果的、偶発的であるに問わず、いかなる負けによる損失、費用、損害に対して責任を負わないものとします。
19.3 ソフトウェアの使用やゲームの取引に関連して生じたいかなる費用、損失、損害、クレーム、責任に対してGlitnor Services Limited、取締役、従業員、パートナー、サービスプロバイダーを損害がないよう守ることをここに同意します。
19.4 法によって許可された範囲で、ソフトウェア利用に関連して生じた最高責任限度額は、訴訟の原因に関わらず (接触、不法行為、保証違反) $100 (100ドル) を超えません。

20 違反、罰則、解除
20.1 これらの利用規約のいかなる規定に違反し、あるいはGlitnor Services Limitedにお客様が違反したと疑う合理的な根拠がある場合、当社はユーザーアカウントの開設、凍結、閉鎖を行うことなくアカウントに存在する資金を差し控え、(入金額を含む)この時点でお客様によって損害を受けたアカウントに資金を適用する権利を有します。
20.2 Glitnor Services Limited は、お客様はこの同意に違反していると疑いを持つ場合、債権者に問題がある場合、サイトや報酬プログラムの利用の際、またその他の方法で当社のビジネスに有害である場合に、違法な詐欺行為に関与しているとユーザーアカウントの凍結、解約または当社の完全なる裁量で賭け金をキャンセルする権利を有します。
20.3 お客様が当社のルール、利用規約を違反したかどうか、結果として一時停止にするかサイト上の参加を永久に禁止するかにおいて当社が最終決定を下すということをお客様は認めます。

21 条項の分離
利用規約のいかなる条項が違法で法的強制力のない場合、条項は利用規約から分離され、その他全ての条項は分離による影響は及ぼされず効力を持ち続けます。

22 契約の譲渡
Glitnor Services Limitedは合法的にこの契約を譲渡する権利を有します。お客様は契約を譲渡できないものとみなします。

23 適用法と管轄権
これらの利用規約はマルタの法によって規制されており、当事者はマルタ裁判所の管轄権に従います。

11 責任あるギャンブル
11.1 Glitnor Services Limited オペレーターは責任あるギャンブルを推奨致します。責任あるギャンブル、ギャンブル中毒の防止、専門家の助けが受けられるガイドについては、「責任あるギャンブル」やサイト上の関連ページにて学ぶことができます。
11.2 当社のソフトウェアは娯楽や余暇の目的で構成されています。習慣的また脅迫的ギャンブルに対して問題がある可能性があると感じる場合は、当社のウェブサイトやその他のゲーミング企業でギャンブルすることを避け、専門家の助けを求めることをお勧めします。脅迫的なギャンブル障害であると診断された場合、オペレーターはお客様にギャンブルに関わることをやめ、並びにこれらの利用規約に規制されているソフトウェアを避けるよう強くお勧めします。

12 制限
12.1 いつでもギャンブルに制限を設定できます（入金制限またはセッション制限）。詳細は 責任あるギャンブルをご確認下さい。
12.2 いつでも設定した制限を変更または削除することができます。限度額を下げる場合はすぐに有効となります。限度額を上げる、もしくは削除する場合は書面による申請からクールオフ期間が経過した後に有効となります。

13 自己規制
13.1 お客様の裁量で当サイト上のいかなるゲームのプレイから自己規制を利用できます。自己規制を行うには、カスタマーサポートまでお問い合わせ頂き、ギャンブルから自己規制したい旨を明確に伝える必要があります。またはアカウント設定にいくことで自己規制の設定ができます。詳細は当ウェブサイトの 責任あるギャンブルでご覧いただけます。
13.2 上記の方法で自己規制を選択した場合、自己規制の最低期間は7日です。
13.3 自己規制期間の長さに関わらず、自己規制期間が終了すると当社と賭け取引を開始し、キャンペーン情報の受け取りが許可されます。
13.4 Glitnor Services Limitedはお客様が現在利用している他社のゲーミングオペレーターに自己規制の延長を検討することを推奨します。
13.5 アカウントを閉鎖する前に、ご利用のアカウントに$10以上の残高が存在する場合は、出金申請を行うことができますが、$10以下の残高で出金申請をご希望の場合は、$5の手数料が発生し、カスタマーサポートまでお問い合わせ頂く必要があります。
13.6 自己規制を申請する際、正確かつ完全な個人情報を提供することが今後将来的に同意したものとみなされます。それ故アクセスやウェブサイト、ソフトウェア利用は規制されます。 自己規制を選択する場合は、自己規制に遵守することを保証するため合理的努力を尽くします。しかしながら自己規制に同意する際は、自己規制から避けないよう平行する義務があることを認めたとみなします。従ってオペレーターはお客様が苦しんでいるまたは起こりうる原因を問わず、一連の動作の結果や負けに対する責任を一切負いません。上記の内容は以下の場合に適用されます。登録内容を変更した追加アカウントを通してギャンブルを開始または続ける場合、誤解を招くような不正確で不完全な詳細内容を提供する場合、また合意した自己規制を回避しようとする場合が挙げられます。
13.7 自己規制やタイムアウト、いかなる同様な行為は当社によって運営されているすべてのウェブサイトで有効です。
13.8 [スウェーデン居住のお客様限定] 2019年1月1日よりSwedish Gambling Authorityは国内でSplepaus.seと呼ばれる自己規制の制度を提供しています。この制度を通してプレイヤーはスウェーデンのゲーミングライセンスを所持しているゲームプロバイダーが提供しているすべてのゲームから必要に応じて登録をして自己規制を利用することができます。スウェーデンのID番号が記載されたデジタルIDをお持ちのお客様はコンピューター上で自己規制を利用することができます。ゲーマーやそのほかのお客様（未登録のお客様）は、特に期間を設けないで利用する場合を除いて、1、3、6ヶ月と期間を設けて自己規制を利用することができます。特に期間を設けずに自己規制を利用する場合は、12ヶ月経過しないと取り消すことができません。